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為持續(xù)整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，近日，江門市新會區(qū)紀檢監(jiān)察干部深入新會公安分局出入境管理大廳走訪，與群眾面對面交流，問需求、聽意見。

　　該區(qū)紀委監(jiān)委以出入境窗口作風和服務(wù)質(zhì)量為切口，強化“室組”聯(lián)動監(jiān)督。重點圍繞群眾關(guān)注的窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率、政策執(zhí)行以及違規(guī)收費等方面，通過現(xiàn)場觀察、詢問辦事群眾、查閱業(yè)務(wù)辦理記錄等多種方式，深入了解工作人員是否存在態(tài)度冷硬、敷衍塞責，對各類出入境政策法規(guī)的把握不準確、操作不規(guī)范等現(xiàn)象，仔細核查是否在承諾時限內(nèi)辦結(jié)、有無故意拖延情況，以及是否存在違規(guī)增設(shè)收費項目、提高收費標準等問題。

　　針對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的個別工作人員對新政策的解讀不夠精準、業(yè)務(wù)辦理流程的引導(dǎo)標識不完善等問題，現(xiàn)場提出整改意見，要求出入境管理部門立即制定整改措施，明確整改責任人和整改期限，確保問題得到有效解決。

　　在區(qū)紀委監(jiān)委的監(jiān)督推動下，區(qū)公安分局通過新增“跨域通辦”服務(wù)、設(shè)立專窗、舉辦人才簽注辦證專場等方式，多舉措提高窗口服務(wù)質(zhì)效，推動人員出入境往來便利化，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

　（新會區(qū)紀委監(jiān)委）